Le CRM Web Gest Contact s'adapte aux besoins des différents services de l'entreprise. A l'entreprise de déterminer précisément ses besoins, ses priorités et les fonctionnalités qu'elles souhaitent intégrer afin de favoriser le travail collaboratif de ses équipes. Ainsi, l’entreprise pourra bénéficier réellement des avantages du CRM dont l’utilisation est gratuite pendant un an et ne nécessite aucune installation de logiciels ! Avec Gest Contact, vous allez découvrir toutes les fonctionnalités d’un CRM et dix bonnes raisons de l’utiliser…

Pour les forces de vente, le CRM Web Gest Contact met à disposition tous les outils pour favoriser la prospection commerciale et faciliter la gestion de la relation client : organisation de bases de données, suivi des prospects, prise de rendez-vous avec agenda, géo localisation des rendez-vous, e-réputation via Google, prise de commandes, rappels, relances automatiques des prospects ou clients, création de lettres personnalisées, insertion de plaquettes commerciales, envoi par fax ou mail des courriers, campagne d’e-mailing, suivi des bons de commande, aide à la facturation, suivi à distance en temps réel des missions de téléprospection externalisées à un centre d’appels, possibilité de double écoute, enregistrement et contrôle qualité des appels, statistiques de rendements en nombre d’appels, en durée d’appels, en documents transmis, en chiffre d’affaires, travail collaboratif entre administrateur, superviseurs et utilisateurs… Par ailleurs, avec Gest Contact, l’entreprise peut bénéficier des dernières avancées technologiques de la voix sur IP et passer en illimité ses appels téléphoniques (voir conditions d’utilisation en fonction des pays). Et ce, sans installer de logiciels. Il n’est à présent plus nécessaire de s’équiper de soft phone ou de standard téléphonique. Seul vos postes informatiques et une connexion internet suffissent pour organiser le travail !

Pour les équipes administratives et financières (Direction Administrative et financières DAF), le site Gest Contact met à disposition un service Gest Facture pour réaliser rapidement des factures personnalisées et gérer efficacement son poste clients. (Facturation en fonction des produits et des services vendus, création automatique des factures à partir des bons de commande réalisés par les équipes commerciales, envoi automatique par mail des factures, création de duplicata de facture certifié conforme à l’original, fiche client détaillée avec historique des différentes actions réalisées, impression rapide en un clic des factures, des étiquettes pour envois postaux, alertes automatiques des impayés avec 5 niveaux de relance et possibilité même d’envoi automatique de courrier recommandé électronique, tableau de bord avec rapport de l’évolutions du chiffre d’affaires comparées à l’année antérieure, journal des ventes, extraction des données pour l’expert comptable)...

Pour les équipes marketing, le site Gest Contact met également un outil Gest Prospect pour vous aider à rechercher vos futurs clients et prospects… Simple et intuitif, il permet d’acquérir en quelques clics des bases de données pour prospecter efficacement et transmettre sans délais des offres commerciales aux futurs clients.

Pour vos missions d’appels (Vente par téléphone, prises de rendez-vous, agenda, sondages, qualification de fichiers, marketing viral…), Phone Prospect propose d’organiser rapidement et aux meilleurs tarifs vos missions de téléprospection. Il met à disposition tous les outils nécessaires pour effectuer avec succès vos missions d’appels et contrôler à distance le bon déroulement de vos opérations…